关于三菱电机公司对三菱PLC保修详细说明

关于三菱电机公司对三菱PLC保修详细说明

1. 免费保修期和免费保修范围在产品的免费保修期内,如是由于本公司的原因导致 产品发生故障和不良(以下统称为故障)时,用户可以 通过当初购买的代理店或是本公司的服务网络 ,提出 要求免费维修。 但是、如果要求去海外出差进行维修时,会收取派遣 技术人员所需的实际费用。 此外,由于更换故障模块而产生的现场的重新调试、 试运行等情况皆不属于本公司责任范围。

【免费保修期】 产品的免费保修期为用户买入后或是投入到指定 的场所后的12个月以内。但是,由于本公司的产品 出厂后一般的流通时间最长为6个月,所以从制造 日期开始算起的18个月为免费保修期的上限。 此外,维修品的免费保修期不得超过维修前的 保证时间而变得更长。

【免费保修范围】

(1) 只限于使用状态、使用方法以及使用环境等都 遵照使用说明书、用户手册、产品上的注意事 项等中记载的条件、注意事项等,在正常的状 态下使用的情况。

(2) 即使是在免费保修期内,但是如果属于下列的 情况的话就变成收费的维修。

1 由于用户的保管和使用不当、不注意、过失 等等引起的故障以及用户的硬件或是软件设 计不当引起的故障。

2 由于用户擅自改动产品而引起的故障。

3 将本公司产品装入用户的设备中使用时,如 果根据用户设备所受的法规规定设置了安全 装置或是行业公认应该配备的功能构造等情 况下,视为应该可以避免的故障。

4 通过正常维护·更换使用说明书等中记载的易 耗品(电池、背光灯、保险丝等)可以预防的故 障。

5 即使按照正常的使用方法,但是继电器触点 或是触点到寿命的情况。